Đưa xe khỏi vị trí tai nạn có bị từ chối bồi thường?

Hỏi:

Mới đây, khi đang tham gia giao thông bằng ô tô, tôi có va chạm với một chiếc xe khác. Sau khi xảy ra va chạm, tôi có đưa xe vào gara ngay gần hiện trường. Tuy nhiên, sau khi liên lạc với nhân viên tư vấn bảo hiểm thì họ cho biết, việc không giữ nguyên hiện trường sẽ không có cơ sở để làm hồ sơ bồi thường bảo hiểm. Xin hỏi như vậy có đúng không?

Trần Thị Hậu (Gia Lâm, Hà Nội)

Luật sư Diệp Năng Bình, Trưởng văn phòng Tinh Thông Luật trả lời:

Căn cứ Nghị định 67/2023, trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn, đề phòng hạn chế thiệt hại về sức khỏe, tính mạng và tài sản hoặc phải thi hành theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền thì có thể di chuyển xe khỏi vị trí tai nạn. Do đó, doanh nghiệp bảo hiểm vẫn phải bồi thường đầy đủ như tỷ lệ mà pháp luật quy định.

Ngược lại, nếu chủ xe tự ý di chuyển làm mất dấu vết hiện trường, gây khó khăn cho việc xác minh nguyên nhân tai nạn, mức bồi thường có thể bị xem xét giảm hoặc từ chối tùy từng trường hợp cụ thể.

Vì vậy, trong trường hợp xảy ra va chạm, tai nạn giao thông, lái xe nên cố gắng giữ nguyên hiện trường, sau đó nhanh chóng liên lạc với nhân viên giám định bảo hiểm đến ghi nhận. Trong trường hợp va chạm nhẹ, cần chụp lại hiện trường để cung cấp cho cơ quan bảo hiểm để làm hồ sơ bồi thường.