BMW triệu hồi xe mô tô do lỗi phần mềm gây nguy hiểm

Hệ thống E-Call bị vô hiệu hóa bởi một lỗi phần mềm, gây nguy hiểm tiềm tàng khi người lái không thể liên lạc để được cứu hộ kịp thời nếu gặp sự cố.

Theo thông tin từ nhà sản xuất, nguyên nhân lỗi xuất phát từ một bản cập nhật phần mềm. Bản cập nhật này đã vô tình tắt chức năng tự động gửi tín hiệu khẩn cấp trong hệ thống E-Call.

Mặc dù một tin nhắn cảnh báo có thể hiển thị một lần trên màn hình điều khiển, nhưng người lái có thể dễ dàng bỏ qua thông báo này.

Các mẫu xe bị ảnh hưởng bao gồm một số dòng xe chủ lực như BMW R 1300 GS, R 1300 GS Adventure, S 1000 R, S 1000 RR, F 900 GS, F 800 GS, và K 1600 GT. Đây đều là những mẫu xe quan trọng trong danh mục sản phẩm của BMW Motorrad, nhấn mạnh mức độ nghiêm trọng của đợt triệu hồi này.

Để khắc phục vấn đề, BMW sẽ tiến hành cập nhật phần mềm từ xa (OTA) cho các xe bị ảnh hưởng. Chủ sở hữu sẽ được thông báo qua thư và hướng dẫn cách tự kiểm tra hệ thống E-Call. Nếu cần thiết, việc cập nhật cũng có thể được thực hiện miễn phí tại các đại lý chính hãng của BMW Motorrad.

Mặc dù chưa có báo cáo nào về tai nạn hay thương tích liên quan đến lỗi này, việc triệu hồi kịp thời cho thấy sự chủ động của BMW trong việc đảm bảo an toàn cho khách hàng. Thông báo này cũng là lời nhắc nhở quan trọng về tầm quan trọng của các hệ thống an toàn điện tử trên xe hiện đại.