Số 178 xe này đã được Ford Việt Nam triệu hồi để cập nhật phần mềm trước đó nhưng chưa ghi nhận thành công trên hệ thống.
Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa thông báo chương trình triệu hồi với 178 xe Ford Explorer, sản xuất trong khoảng thời gian từ 20/1/2019 – 25/7/2023.
178 xe Ford Explorer được triệu hồi để khắc phục lại lỗi thuộc chương trình triệu hồi trước đó.
Theo thông báo từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, các xe Ford Explorer này được triệu hồi để cập nhật phần mềm mô-đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và căn chỉnh camera 360 độ.
Trước đó, tháng 10/2023, Ford cũng triệu hồi 997 chiếc Explorer sản xuất trong giai đoạn 19/10/2018-2/5/2023 và bán tại Việt Nam. Chương trình này có mã hiệu là 23S23.
Từ các thông tin trong thông báo của Cục Đăng kiểm Việt Nam, 178 xe Explorer triệu hồi lần này nằm trong diện triệu hồi thuộc chương trình 23S23 trước đó. Bởi nguyên nhân được nêu là "theo dữ liệu của Ford, 178 xe đã được cập nhật phần mềm mô-đun B (IPMB) theo chỉ định tại Chương trình 23S23 nhưng chưa cập nhật và ghi nhận thành công trên hệ thống".
Trên những xe bị ảnh hưởng, thỉnh thoảng khi lùi xe hoặc khi chọn chế độ xem 360 độ (xe đang vận hành ở tốc độ thấp), khách hàng có thể thấy một vệt màu xanh hoặc toàn màn hình màu xanh/ đen đối với camera sau trên màn hình SYNC. Hiện tượng này sẽ tồn tại khi khách hàng nổ máy và có thể lặp lại trong các chu kỳ bật/ tắt khoá điện tiếp theo.
Chương trình triệu hồi đã bắt đầu từ 12/5/2025 và dự kiến kết thúc vào 12/5/2030. Dự kiến thời gian khắc phục cho mỗi xe khoảng 72 phút và khách hàng sẽ được kiểm tra, khắc phục miễn phí.