Phần mềm điều khiển bị lỗi dẫn tới màn hình của khoảng 5.000 xe KIA Sportage có thể hoạt động không bình thường tại thị trường Mỹ.
Được biết, lũy kế từ đầu năm 2025 đến hết tháng 11/2025, KIA đã bán được hơn 770 nghìn xe tại Mỹ. Trong đó, riêng mẫu xe Sportage chiếm 166 nghìn chiếc.
Lỗi phần mềm điều khiển màn hình khiến 5.000 xe KIA Sportage bị triệu hồi tại Mỹ.
Tuy nhiên, theo công bố mới đây của KIA Mỹ và Cục An toàn Giao thông đường bộ Quốc gia, những xe bị lỗi phần mềm điều khiển màn hình bị triệu hồi là mẫu Sportage bản X-Line sử dụng động cơ đốt trong hoặc plug-in hybrid. Những xe này được KIA trang bị màn hình hiển thị 4,2 inch và phụ kiện dây kéo rơ moóc chính hãng của KIA.
Nguyên nhân xuất phát từ mô-đun điều khiển dây dẫn móc kéo do Mobis Parts America cung cấp có thể xung đột với màn hình 4,2 inch và cụm đồng hồ do sự giao tiếp CAN bất thường. Trong một số trường hợp, cụm đồng hồ sẽ không hiển thị thông tin quan trọng, điều này có nghĩa là các xe thuộc diện này có thể không đáp ứng tiêu chuẩn an toàn xe cơ giới liên bang.
Mobis Parts America là nhà cung cấp bộ dây điện móc kéo, được liệt kê với hai mã số phụ tùng trong tài liệu thu hồi do Cục An toàn Giao thông đường bộ Quốc gia (NHTSA) công bố.
Trên thực tế, các kỹ sư an toàn của KIA tại Mỹ đã tìm hiểu vấn đề này từ hồi tháng 4 năm nay sau khi nhận được một số phản hồi từ khách hàng.
Số liệu cho thấy đã có khoảng 46 khiếu nại liên quan đến hiện tượng màn hình bảng điều khiển bị tắt hoặc khởi động lại đột ngột tính đến hết tháng 7 năm nay. Do vậy, KIA khuyến cáo khách hàng nên đưa xe đến các đại lý sớm để đảm bảo an toàn.
Mặt khác, Kia America cũng trấn an khách hàng rằng các mẫu xe Sportage đời 2026 đã chuyển sang sử dụng mô-đun điều khiển dây kéo móc khác nên không bị lỗi này.